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자주묻는 질문

주문 취소는 됐는데 결제 취소는 안됐어요.

관리자 (ip:)

[카드]

주문 취소 완료시 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 영업일 기준 최대 7일 정도 소요 됩니다.(*주말 및 공휴일 제외)

각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음 달 카드 대금에서 상계처리 될 수 있습니다.

카드 대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다르며, 해당 카드사에서 확인 부탁드립니다.


[현금]

주문 취소 접수 시, 금액 환불은 당일 18시 이전 환불 요청 계좌로 환불 처리를 도와드리고 있습니다.

주문시 환불처리 방법 선택에 따라, 환불처리를 진행하고 있습니다. 

환불계좌 내역을 확인 부탁드립니다. 


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